Servicio

El objetivo de Admeo es proporcionar a todos nuestros clientes el mejor servicio técnico y apoyo al producto. Nuestro servicio al cliente abarca todos los aspectos de aplicaciones de reactivos y configuración de servicio técnico, que se personalizan para obtener el máximo rendimiento analítico, así como el máximo tiempo de funcionamiento y vida útil de su analizador random access.

Todo el personal de Admeo posee un amplio conocimiento y visión industrial, combinado con una formación continua por parte del fabricante, que sientan las bases para nuestro nivel de servicio de asistencia.

Para lograr el máximo tiempo de funcionamiento y vida útil de sus complejos analizadores, Admeo recomienda que se lleve a cabo un chequeo anual completo y una visita de mantenimiento preventivo de rutina. Esta visita de mantenimiento preventivo se puede programar cómodamente para un periodo de actividad mínima en el laboratorio y, de este modo, poder encarar la temporada alta con la confianza de haber llevado a cabo todos los preparativos razonables para un procesamiento de muestras sin problemas.

En caso de que algún problema técnico inesperado no le permita el procesamiento de muestras en los analizadores, la meta de Admeo es enviarle un técnico calificado que resuelva el problema en dos días hábiles a partir de la comunicación del mismo, de no haber sido capaces de solucionarlo al instante por teléfono o a través de la web.

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